Esta página reúne toda la información acerca de Zonacitas.com. No dudes en consultarla cada vez que tengas una duda o quieras saber más sobre el sitio.

Si no encontrás la respuesta a tu consulta, no dudes en contactarte con el centro de atención al cliente: sac@zonacitas.com.

Menú Ayuda

1. Como desactivar el bloqueo de Popups
2. Cómo inscribirte
3. ¡Ya estás registrado? Cómo ingresar
4. Cómo comenzar
5. Primer paso: Crear tu perfil
6. Aprobación del Perfil
7. Segundo paso: Cómo buscar usuarios
8. Tus coincidencias
9. El Motor de Matching
10. Lista de Preferidos
11. Tercer paso: Encuentra
12. Planes de suscripción
13. Cómo suscribirse
14. Cómo enviar un mensaje a un usuario
15. La privacidad de tu correo electrónico
16. Cómo modificar tu contraseña
17. Chatear con otros usuarios
18. Tus Estadísticas
19. Lista Negra
20. Baja de usuario
21. Tu seguridad
22. �Cómo hago una reporte de abuso?

Para ingresar en Zonacitas, es necesario que seas un usuario registrado y que tengas la contraseña correspondiente.

Antes de comenzar a utilizar el servicio, es necesario que confirmes tu cuenta de correo electrónico. Para ello, es necesario que te dirijas a la casilla de correo en la que recibís los avisos de Zonacitas y compruebes haber recibido el correo de Bienvenida.

Dentro de ese mail, hallarás una frase que dice "Para confirmar tu registro haz click aquí". Una vez que hagas click sobre ese vínculo, se te avisará que ya está confirmada tu casilla de correo electrónico y ya podrás comenzar a utilizar los servicios que te ofrece Zonacitas.

Una vez que ingreses a Zonacitas, podrás ver tu página principal de usuario, desde donde tendrás acceso a todas las secciones y servicios del sitio.

Desde aquí podrás enterarte quiénes son los usuarios nuevos, ver quiénes coinciden con tu búsqueda, acceder a tus acciones y estadísticas dentro de Zonacitas y comenzar a buscar a quien quieres.

También en esta página, verás la información sobre tu perfil, tal como la ven los otros usuarios, con tus fotos, tu texto de presentación y tus datos personales.

Crear tu perfil es gratis y es la manera que tienen los otros usuarios de conocerte.

Tu perfil permite que otros usuarios sepan más sobre vos. Es gratuito y fácil de crear, completando una serie de páginas con tus datos personales. Hay una serie de preguntas que te permiten seleccionar tu edad, estado civil, apariencia, origen, intereses y el tipo de relación que estás buscando.

Finalmente, hay una sección que es el ¡Texto de Presentación! que te permite escribir acerca de vos. Recuerda que tu anuncio es muy importante, ya que lo verán todos los miembros de Zonacitas que corresponden a tu búsqueda.

Muchos usuarios buscan sólo a través de las fotos, por lo tanto agrega tu foto siguiendo los pasos dentro de ¡Mi perfil!. Asegúrate de que tu foto sea reciente y que te destaques tal cual eres. Puedes agregar hasta 5 fotos.

Una vez en línea, tu perfil será la herramienta básica y elemental para que otros usuarios te conozcan. Ten en cuenta los siguientes puntos:

Estado del Perfil: No es necesario que tu perfil esté completo en un 100 % para contactar a otros usuarios, pero ésa es la única manera que tienen ellos de conocerte. Mientras más exacta sea la información que en ellos completes, más precisos serán tus valores de coincidencia con otros usuarios. Te recomendamos que completes tu perfil al máximo y con datos verdaderos, para que puedan conocerte bien. Ten en cuenta que comenzarás a ver tus coincidencias solamente cuando lo tengas completo en un 100 %.

Crear perfil: Sigue los pasos para crear un perfil. Tu perfil es la principal herramienta con la que cuentas para que te conozcan los otros usuarios, por lo que es importante que lo completes con tus datos personales de manera sincera. Tanto los textos de presentación como las fotos son aprobados manualmente, en general, en las 48 horas siguientes.

Modificar el perfil: Todos los datos de tu perfil se pueden modificar cuantas veces quieras, de manera automática. Te recomendamos que actualices tu perfil periódicamente, para que los usuarios puedan conocerte mejor. Ten en cuenta que el texto de presentación y las fotografías deben ser aprobadas por un miembro de nuestro equipo, para evaluar si su contenido es apto para figurar en Zonacitas.

Revisar perfil: Tu perfil estará visible para que otros usuarios puedan verlo online desde el momento en que te registres. Las fotografías y los textos de presentación serán publicados solamente una vez que sean aprobados, entre las 24 y 48 horas posteriores a realizados los cambios.

Agregar foto: Puedes también agregar hasta 5 (cinco) fotos a tu perfil. Asegúrate de mostrarte frente a los otros usuarios con fotos recientes, en las que estás solo y en la que puedan observarte tal cual eres. Recuerda que las fotos que subas a la página serán evaluadas por nuestro equipo, entre las 48 horas posteriores a que las subas.

Todos los textos de presentación y las fotos que decidas compartir en tu perfil serán aprobados manualmente, para determinar que el contenido sea apropiado según las normas de Zonacitas. Dentro de las 48 horas, vas a recibir un correo electrónico confirmando el estado de las fotos o el texto que hayas decidido ingresar en tu perfil.

Puedes modificar o actualizar tu perfil con la frecuencia que desees, pero cada vez que lo hagas será procesado nuevamente para determinar que el contenido sea apropiado.

En Zonacitas te brindamos la posibilidad de realizar dos tipos de búsqueda diferentes, para limitar los resultados:

La Búsqueda Rápida te permite efectuar una búsqueda por género, edad y lugar de residencia. Este tipo de búsqueda te proporciona un resultado general y amplio de respuestas. Te permite buscar perfiles que tengan foto y que están online. También podrás buscar Usuarios Oro.

Otra herramienta de búsqueda que te ofrece este tipo de búsqueda, un poco más personalizada es la posibilidad de buscar usuarios por su apodo directamente. Por último, te da la posibilidad de buscar usuarios que nunca antes hayas contactado, para renovar tu grupo de amigos.

El sistema de Coincidencia que te ofrecemos compara información clave sobre los usuarios (género, edad, ubicación, tipo de relación), basándose en los datos ingresados en los perfiles.

Dentro de las coincidencias, podrás ver los siguientes grados de coincidencia:

El Motor de Matching es una herramienta que te permite determinar el nivel de coincidencia con otros usuarios. Mediante esta herramienta se calculan los valores de coincidencia explicados anteriormente, que te ayudan a encontrar con mayor certeza a la persona que estás buscando.

Periódicamente, recibirás un correo electrónico con la información de aquellos perfiles que coincidan contigo.

Para poder recibirlo, y lograr resultados exactos, no dejes de completar tu perfil con datos actuales y sinceros.

Una vez que encuentras un usuario que te gusta, ya puedes ponerte en contacto. Si no deseas hacer contacto en este momento, te ofrecemos otra opción.

La Lista de Preferidos es una herramienta muy útil para recordar a aquellos usuarios que llamaron tu atención, hayas tenido contacto con ellos o no.

Cuando quieras establecer contacto con ellos, haz click sobre la foto para ver su perfil detallado y ponte en contacto con el usuario que desees.

Para agregar un usuario a la lista de preferidos, sólo haz click en el ícono "Agregar a Preferidos" que se encuentra en el perfil de todos los usuarios.

Con el objeto de facilitar la consulta se visualiza un breve resumen de los detalles de los usuarios, así como un vínculo a su perfil.

Si quieres retirar a un usuario de la lista, simplemente haz click en el ícono "Eliminar" que se encuentra junto con los detalles del usuario.

Para iniciar contacto con otros usuarios, debes ser un usuario registrado. Necesitas haber confirmado tu dirección de correo electrónico y accedido al sitio para iniciar el contacto. Para ponerte en contacto con es usuarios que hayas encontrado, es necesario que estés suscripto al servicio que te brinda Zonacitas. Para ello, haz click en el vínculo de Suscripción y elige la opción que desees adquirir.

Una vez que hayas encontrado el perfil que deseabas, haz click en el apodo o en la foto para poder ver el perfil completo. ¡Ahora ya puedes iniciar el contacto!

Hay tres maneras de iniciar contacto con otros usuarios:

Ten en cuenta que es elemental que confirmes tu dirección de correo electrónico para poder iniciar contacto. Hasta que no lo hagas, no podrás ponerte en contacto con otros usuarios ni aparecerás en los correos de coincidencia con otros usuarios.

Zonacitas brinda tres planes de suscripción para que puedas elegir el que mejor se adapte a tus necesidades. Plan de suscripción de un mes, tres meses y seis meses. En los tres casos los usuarios podrán enviar guiños y mensajes en forma ilimitada, podrán leer y responder todos los mensajes que reciban y tendrán acceso al exclusivo Chat en Directo.

Para ver los costos de cada plan debes hacer click en �Suscribirme ahora! Al finalizar tu suscripción tu cuenta quedará inactiva hasta tanto no hayas obtenido una nueva suscripción. A fin de no quedarte sin suscripción Zonacitas te enviará mails recordatorios respecto a cuando finaliza tu suscripción.

Para suscribirte en Zonacitas, sólo necesitas una cuenta de correo electrónico válida y vigente y seguir una serie de pasos para completar tu perfil. Una vez que hayas activado tu cuenta deberás seleccionar el plan de suscripción que mejor se adecúe a tus necesidades (puedes ver los diversos planes de suscripción en el punto 14). Podrás seleccionar el plan haciendo click en ?Suscribirme ahora? que se encuentra en el encabezado superior a la derecha de la foto de tu usuario.

Una vez seleccionado el plan, deberás optar por el medio de pago a través del cual deseas suscribirte y hacer click en "Pagar".

�Cómo pagar? Todos los usuarios tendrán la posibilidad de realizar el pago del servicio a través de su Tarjeta de Crédito Visa, MasterCard y American Express. (IMPORTANTE: Recuerda que con el objetivo de mantener tu privacidad, el servicio de Zonacitas será facturado a nombre de Dridco S.A.). Su cuenta será habilitada en forma inmediata una vez que haya finalizado el proceso de suscripción.

En el caso de usuarios residentes en Argentina, podrán optar por pagar el servicio a través de PagoFácil o Rapipago, en cuyos casos se les brindará un cupón con un n� de ticket. Deberán imprimir el mismo e ir a la sucursal más cercana a fin de realizar el pago. Una vez que PagoFácil nos envíe la notificación sobre su pago, le habilitaremos la cuenta en Zonacitas. El proceso demora de dos a cuatro días hábiles.

Una de las herramientas que permiten que Zonacitas funcione como un sitio seguro y confidencial, es la posibilidad que tienes de enviarle un mensaje a otro usuario sin necesidad de utilizar tu cuenta de correo electrónico.

Tu dirección de correo es resguardada por Zonacitas, sin que los otros usuarios puedan tener acceso a tu dirección o a tus datos personales sin que vos lo desees.

Para enviarle un mensaje a un usuario, sólo debes dirigirte a su perfil de usuario. En la parte inferior, debajo de los datos principales del usuario, podrás ver que hay un botón con la leyenda ¡Enviar Mensaje! y seguir las acciones necesarias para realizarlo. El otro usuario recibirá un correo electrónico generado automáticamente por nuestro sistema, el cual contendrá tu fotografía (en caso que tengas una cargada en tu perfil), tu apodo, información sobre tu perfil y un fragmento del mensaje que le enviaste.

Sólo podrá responderte a través de nuestro sistema, sin tener acceso a tu correo.

Es importante, por lo tanto, que la dirección que incluyas en tu perfil sea una dirección válida y vigente, para que podamos ponernos en contacto contigo y podamos informarte cuando otros usuarios quieran ponerse en contacto contigo.

Para modificar tu casilla de correo electrónico, dirígete a la sección ¡Mi cuenta!, dentro de la sección ¡Mi perfil! donde encontrarás toda la información sobre tu cuenta, incluida tu dirección de correo electrónico.

La privacidad de tu correo electrónico es una de las claves principales para obtener una experiencia satisfactoria en las relaciones en línea. Manteniendo tu dirección de correo en privado hasta conocer mejor a la otra persona.

Para asegurar la mejor experiencia de pareja posible, considera los problemas potenciales relacionados con los correos electrónicos.

Hay dos cosas importantes que debes saber:

Para proteger tu usuario, en la registración se te solicitó una contraseña, necesaria para ingresar a Zonacitas con tu usuario.

Te recomendamos que la contraseña sea una combinación que sólo tú conozcas y que no sea fácilmente deducida por otros usuarios. De esa forma te aseguras la confidencialidad de tu cuenta.

En caso que no recuerdes tu contraseña, hace click en olvide mi contraseña en la Home Principal, automáticamente se te enviará un mail con los datos de tu registro.

El Chat es una propuesta que te ofrece Zonacitas para que puedas realizar un contacto más dinámico con aquel usuario que te interese. De esta forma, podrás ponerte en contacto directo con ese usuario, cuando se encuentre Online, sin necesidad de enviarle un mensaje.

Para iniciar un Chat con un usuario que te interese, debes dirigirte a su perfil de usuario.

En la parte inferior, debajo de los datos principales del usuario, podrás ver que hay un botón con la leyenda "Chatear". Al hacer click en esa ventana, se le enviará un aviso al usuario que hayas elegido, notificándole que deseas chatear con él. Una vez que el otro usuario acepte la invitación, ya podrás hablar con él por este medio.

Cuando alguien quiera utilizar el Chat contigo, por lo tanto, recibirás una invitación, que podrás aceptar, rechazar o ignorar.

¿Cuáles son las ventajas de este tipo de comunicación? Principalmente, antes de aceptar el Chat, puedes ver su perfil, para saber si te interesaría conversar con él por este medio o no. Otras ventajas están relacionadas con que no necesitas bajar ningún programa en especial para utilizar el Chat, y con que la conversación es exclusiva y privada entre tú y la persona que eliges.

Para usar correctamente el Chat, es necesario que compruebes no tener activado el bloqueo de mensajes emergentes (pop-ups), ya que esto puede contribuir a que no puedas utilizar correctamente el servicio.

Una vez que ya entras en contacto con otros usuarios, esta herramienta es muy útil para hacer un seguimiento de los contactos que tuviste.

En esta sección, puedes visualizar los contactos que tuviste y cuáles fueron las acciones que realizaron los otros usuarios. Esta sección se organiza de la siguiente manera:

Para facilitar la consulta se visualiza un breve resumen de los detalles del usuario, incluyendo un vínculo a su perfil. Para acomodar mejor tu información, puedes elegir la forma en la cual quieres ordenar el listado de los usuarios, haciendo click en el título correspondiente, en cada columna.

Esta sección te permite mantener contacto con esos usuarios que se contactaron contigo, y llevar un orden de los mismos.

La Lista Negra es tu principal herramienta para bloquear a aquellos usuarios que te enviaron mensajes groseros, abusivos, o simplemente aquellos usuarios con los que no deseas seguir teniendo comunicación.

Para agregar un usuario a tu Lista Negra, haz click en el icono correspondiente, dentro de su perfil. Los usuarios que tengas en tu lista negra no podrán verte online, ni mandarte mensajes o guiños virtuales.

Con el objeto de facilitar la consulta se visualiza un breve resumen de los detalles de los usuarios, así como un vínculo a su perfil. Para retirar a un usuario de la lista, simplemente haz click en el icono "Eliminar" que se encuentra al lado de los detalles del usuario.

Alentamos a todos los usuarios a que se traten con respeto y de manera cordial. La inmensa mayoría de los usuarios están buscando relaciones o amistades agradables y de calidad. En caso que quieras reportar a un usuario por su comportamiento, no dejes de hacerlo dirigiéndote a nuestra dirección de Contacto al Cliente, citada.

Aquellos usuarios que deseen dar de baja el servicio de Zonacitas, podrán hacerlo desde la sección "Mi cuenta" dentro de la solapa "Mi perfil".

Las bajas pueden pedirse en cualquier momento y sin motivo. Al efectivizarse la baja, todos los datos de ese perfil dejarán de estar visibles en Zonacitas.

Al solicitar la baja, los usuarios que hayan adquirido algún paquete deberán tener en cuenta que no se reembolsará el dinero correspondiente al tiempo restante del abono.

Nuestra red proporciona un ambiente seguro, protegido y anónimo para establecer contactos con otros usuarios. Para ayudar a proteger la privacidad de los usuarios, no permitimos que los perfiles contengan ningún tipo de información personal de contacto como direcciones de correo electrónico o números de teléfono.

Insistimos en recomendar que utilices una dirección anónima de correo electrónico que no tenga tu nombre. El contacto con personas en línea a través de nuestra red es seguro y está protegido, siempre y cuando tomes algunas precauciones de sentido común.

Realizar una reporte de abuso es muy sencillo, existen dos formas de hacerlo

Todos los reportes de abuso son confidenciales.

El reportado nunca se entera.

Tu reporte sera analizado y tomaremos las medidas oportunas.

NO HAGAS REPORTES FALSOS, ÉSTOS SON MOTIVO DE ELIMINACION DEL SITIO